LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan data jelas

arsenal33 mengurus data akaun, sesi Live Casino, slot, sportsbook dan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX melalui Polisi Privasi yang menerangkan tujuan, akses dan perlindungan...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPilihan sentuhan privasiMalaysia dan wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
arsenal33 Buka akaun dengan kawalan data jelas

Semak skop privasi sebelum menyertai lobi

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi maklumat yang berkaitan dengan akaun arsenal33 anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, kuki, rekod sokongan dan rujukan transaksi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima data rujukan yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda dan membantu semakan keselamatan. Akses kepada

lobi, Live Casino, slot, Crash, Fish Hunter, Andar Bahar atau sportsbook tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, gerbang pembayaran, rakan keselamatan atau pihak berkuasa apabila diminta melalui proses yang sah. Jika polisi dikemas kini, tarikh versi akan berubah dan bahagian penting akan

ditulis semula supaya anda boleh menilai pilihan anda sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta salinan rekod tertentu atau memahami tempoh simpanan, pasukan sokongan kami akan arahkan permintaan anda ke meja privasi dalaman. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain. Sediakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan keterangan ringkas tentang permintaan privasi anda.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan ringkas seperti pembetulan nama paparan, pertanyaan kuki atau status tiket privasi. Kami akan sahkan akaun dahulu, kemudian berikan nombor rujukan supaya susulan lebih mudah.

E-mel privasi

Hantar permintaan terperinci melalui e-mel sokongan dengan subjek berkaitan privasi. Sertakan ID akaun, saluran bayaran terakhir seperti FPX atau Boost, dan jenis rekod yang anda mahu kami semak.

Semakan keselamatan

Untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau akses peranti, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Langkah ini membantu memastikan permintaan privasi datang daripada anda, bukan daripada pihak yang cuba mengambil alih akaun.

AMALAN DATA

Urus pilihan data dalam akaun

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, permainan, sokongan dan pembayaran Malaysia. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang terhad, sama ada untuk log masuk, pemadanan transaksi, pencegahan akses tidak...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenali akaun tersebut, menghantar pengesahan dan melindungi akses. Butiran ini tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan arsenal33.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengesan ralat paparan dan menyokong keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami menyimpan jejak semakan supaya pertanyaan transaksi boleh disiasat dengan tepat.

Akses peranti

Kami merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika akses kelihatan berisiko, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun dibenarkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengarkibkan rekod mengikut kategori data tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan, sahkan identiti, kemudian beritahu sama ada perubahan boleh dibuat.

Cari jawapan tentang data anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses dan menyokong komunikasi akaun. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun, kata laluan tersulit dan rekod persetujuan polisi.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan transaksi dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Kami menerima rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX mengikut keperluan transaksi.

Perkongsian dibuat hanya apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan teknikal, pemprosesan pembayaran atau permintaan yang sah. Pihak yang membantu kami mesti menggunakan data mengikut tujuan yang ditetapkan, bukan untuk kegunaan bebas.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan jelaskan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod berkaitan, kemudian memberitahu sama ada pembetulan boleh dibuat atau dokumen tambahan diperlukan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat teknikal dan membantu keselamatan akaun. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan ia dikumpul. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, kewajipan undang-undang atau penyiasatan akses yang tidak sah.

Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan cepat atau e-mel sokongan untuk kes yang lebih terperinci. Nyatakan ID akaun, jenis permintaan, dan saluran pembayaran berkaitan jika isu melibatkan rekod transaksi.